Loja shopping maia
Resolvido
Guarulhos - SP
29/11/2021 às 12:58
ID: 133725235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na unidade com minha filha de 3 anos uma criança especial! Justamente para comemorar o aniversário dela, ja de inicio o atendimento muito ruim pois pedi auxilio em relação a minha bebe e ninguém nos auxiliou, o lanche veio frio e errado, o da minha filha então veio péssimo ela nem quis comer, gastamos um valor consideravel e foi decepcionante!
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 13:57
Boa tarde, Karina! Lamentamos por sua experiência. Poderia nos informar em qual loja Alberts você esteve?
Réplica do consumidor
29/11/2021 às 13:58
Eu escrevi! Loja shopping maia guarulhos
Réplica da empresa
29/11/2021 às 14:06
Boa tarde, Karina!
A loja de Shopping Maia, de Guarulhos, está em processo de distrato justamente por não seguir com o padrão da marca Alberts. Em breve entraremos em contato pelo seu celular para entender melhor o que houve e se, de alguma forma, conseguir algum tipo de voucher pra você, ok? Pedimos desculpas por essa experiência.
Réplica do consumidor
29/11/2021 às 14:08
eu agradeço podem entrar em contato sim foi uma situação muito vexatória e fiquei extremamente chateada justamente pela minha bebe deficiente! aguardo vcs estou com o celular aqui
Réplica do consumidor
30/11/2021 às 09:33
estou no aguardo ainda ninguém ligou!
Réplica do consumidor
01/12/2021 às 08:04
Eu gostaria de saber quem vai entrar em contato comigo e quando?
Réplica da empresa
01/12/2021 às 11:38
Bom dia, Karina. Já entramos em contato. Aguardamos o seu retorno via Whatsapp.
att
Réplica do consumidor
01/12/2021 às 11:42
Não recebi mensagem no meu whatsapp!
meu numero esta no reclame aqui por favor entrem em contato no numero correto ninguém me chamou ainda
Consideração final do consumidor
02/12/2021 às 09:45
estou em contato com a pessoa responsável e creio que tudo será solucionado da melhor forma possível!
agradeço o retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10