Alberto Flor

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2023 às 19:35

ID: 160390215

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Estou com problema de redefinição de senha, pois esqueci a minha senha do CURSO GUIA DE ENRIQUECIMENTO JUDAICO do site https://******* Cliquei no dia 04/03/******* em redefinir senha e, em seguida, me enviaram uma notificação através do e-mail: *******. No e-mail, consta a seguinte orientação:

Sua senha não será alterada até que você acesse o link acima e crie uma nova.

Cliqui no link fornecido, alterei a senha, porém aparece uma segunda informação: Resetar token de senha não é válido. É um excesso de validação para acessar um simples curso, até parece que é uma conta bancária que precisa criar um TOKEN!!!!
Depois disso, nada aconteceu e não consigo acessar mais a área do curso que antes estava acessando sem nenhum problema.

Minha última esperança para solucionar brevemente o ocorrido era acessar o suporte do curso Guia de Enriquecimento Judaico através do canal informado ao final da página do site https://******* onde aparece o número *******, porém este não funciona nem como WhatsApp nem através de ligação telefônica. Informa simplesmente que o telefone não existe. Que produto é esse que o suporte não funciona? Não gera credibilidade. Não recomendo o produto.

Não tenho muito tempo durante a semana para fazer esse curso, assim, gostaria que o suporte regularizasse com URGÊNCIA a minha situação de login ainda hoje 04/03/******* para que eu possa continuar a acessar o curso, pois atenho urgência em concluído. Caso contrário, gostaria de solicitar a devolução integral do meu dinheiro.
Certo de rápidas providências para a resolução do inconveniente problema.

Atenciosamente,
Mair Nigri