EXPERIÊNCIA DESAGRADÁVEL TOTAL DESORGANIZAÇÃO

Em resposta protocolada no reclame aqui venho esclarecer,
Leilão realizado no dia 20.05.*******.
Lote arrematado *******
No dia 20.05.*******, foi enviado o primeiro envio de cobrança, visto a regras do leilão determinarem que o pagamento tem que ser efetuado em 72 horas, caso o pagamento não seja realizado a compra poderá ser cancelada e cobrada a multa de 30% do valor da compra. De qualquer forma no dia 23.05.22, foi enviado um e-mail com o valor da compra e do frete, no dia 29.05.22 recebemos um e-mail da reclamante que foi respondido dentro desse mesmo e-mail o valor da compra e do frete. No dia 30.05.22 foi enviada outra cobrança.
Em verdade foi dada as 72h para quitação do lote e mais 10 dias para quitação do lote e do frete que não aconteceu até a presente data, ou seja, não se justifica a argumentação de quem reclama, motivo pelo qual a cliente foi bloqueada, conforme as regras do leilão.

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Recebi e-mail com valor fo frete dia 30.05.*******. Pagamento do lote e frete realizado dia 31.05.******* por razões de força maior, requeremos a entrega imediata do lote. Informamos que existe dias e horas reservadas para tal: 22,4 e 6 feira de 10 às 16h, até o dia 03.06.******* como descrição enviada por e-mail r comprovante de pagamento.
O leiloeiro se esconde atrás nome de guerra, sem que facilmente se possa identificar com quem estamos lidando. Caos total. Tratamento do mais baixo nível, desconsideração do cliente, agressivos e rudes. Bloqueiam o cliente sem entrar em contato para definir claramente a situação. Enfim, nunca mais. Empresa a ser evitada a todo preço. Existem centenas de outros leiloeiros muito competentes e easy going no site https://*******õhttps://******* Evitem esse crápula!!