Dificuldade e demora no cancelamento de assinatura desde janeiro
Resolvido
Taboão da Serra - SP
07/03/2026 às 16:04
ID: 242610603
Estou tentando cancelar uma assinatura desde de janeiro, como se não bastasse o cancelamento ser extremamente burocrático, onde vc tem que mandar e-mail solicitando o mesmo. Sendo que o código de defesa do consumidor determina que o cancelamento tem que ser facilitado, havendo um botão "cancelamento". Enfim.. em janeiro mandei e-mail solicitando o mesmo, recebi uma mensagem automática informando que seria analizado e etc, e até o momento não consegui a conclusão, hoje mandei um novo e-mail solicitando. Aguardo conclusão.
Dor de cabeça
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 16:39
Olá, Dionei, boa tarde
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pelo contato.
Nosso time de especialistas entrou em contato com você via whatsapp para te ajudar da melhor forma possível.
Qualquer dúvida pode ficar à vontade para nos chamar pelo mesmo canal de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Alboom
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 17:51
Depois da reclamação, problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8