Impossibilidade de cancelamento de assinatura online e necessidade de e-mail para solicitação
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2026 às 11:16
ID: 249703905
Você simplesmente nao consegue cancelar a assinatura direto na plataforma e logado na sua conta, você é obrigado a enviar uma solicitação no e-mail e ainda ter que aguardar uma resposta da empresa querendo entender o motivo, absurdo uma coisa dessas. Parece ate essas empresas de telefonia que pra cancelar o plano de celular perde horas numa ligação..
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:52
Olá, Jennifer, boa tarde
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pelo contato.
Nosso time de especialistas entrou em contato com você via whatsapp para te ajudar da melhor forma possível.
Qualquer dúvida pode ficar à vontade para nos chamar pelo mesmo canal de comunicação.
Atenciosamente,
Equipe Alboom