Pistão danificou em 1 semana
Resolvido
Araras - SP
02/06/2021 às 16:37
ID: 124758171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pistão marca albras para 100N que foi substituído em uma porta de armário de cozinha em minha casa. Após 3 dias instalado perdeu sua função não tendo mais pressão. Entrei em contato com a loja que me vendeu( Casa das fechaduras em Araras SP) e informaram que não possuía garantia. Entrei em contato com a empresa no contato que consta no site a telefonista transferiu para o setor comercial onde aguardei por mais de 10 minutos e.nao atenderam.
Dados da compra: empresa Robervil Guilherme Mei. NF ******* série ******* data 18/05/******* f:******* valor R$17,90
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2021 às 16:48
Olá, boa tarde Sr. Edmar
Posso ajudar o senhor?
Estranho não atendermos o telefone, pois estamos sempre apostas.
Posso lhe dizer que foi um caso esporádico.
Entraremos em contato com o senhor por e-mail ou caso deseje retornar, para realizar a troca do produto.
O nosso telefone direto é o*******, ou pode discar o telefone descrito no site e discar o ramal *******
Att
Amanda
Equipe Comercial Metalúrgica Albras
Consideração final do consumidor
11/06/2021 às 15:35
O não atendimento de meu telefone acredito que foi algo não comum . Retornei a ligação e fui prontamente que atendido e meu problema solucionado com envio sem custos de outra peça. Atendimento muito atencioso e eficaz por Amanda. Agradecouito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10