Devolução não processada e falta de estorno do pedido *****
Respondida
Maringá - PR
05/12/2025 às 08:43
ID: 233801845
Fiz a devolução do pedido ***** em outubro e não teve atualização do status do pedido no site e não recebi o estorno da minha compra.
Pedido chegou no destino (de devolução) dia 17/10.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 21:03
Lamentamos sinceramente por toda a situação e pela experiência negativa que você teve com o processo de devolução e estorno.
Verificamos o seu caso e constatamos que o estorno foi devidamente concluído, ainda que com atraso. Pedimos desculpas pelo tempo maior do que o esperado e por qualquer transtorno que isso possa ter causado.
Estamos revisando nossos nossos processos internos para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Agradecemos por compartilhar seu feedback, ele é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Caso precise de qualquer suporte adicional, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Albuquerque Boutique.