Alca Foods

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

07/05/2026 às 09:40

ID: 247960147

Bom dia.
Gostaria de fazer uma reclamação sobre um cereal que comprei recentemente. Comprei a embalagem de ***** (*****), que inclusive era a opção mais cara, esperando receber um produto de boa qualidade. Porém, o cereal veio com muitas cascas/conchas de milho misturadas, o que considero um problema sério de qualidade, já que o correto seria o produto vir limpo e próprio para consumo.
O problema é que, depois de colocar o cereal no leite, fica praticamente impossível retirar essas cascas, tornando o consumo desagradável e causando perda do produto e do dinheiro investido.
Fiquei muito decepcionada, principalmente por ter comprado a versão maior e mais cara do produto esperando uma qualidade melhor.
Gostaria de receber uma solução para essa situação, seja a troca do produto ou o reembolso. Também recomendo que seja feita uma revisão no controle de qualidade desse lote para evitar que outros consumidores passem pelo mesmo problema.
Obrigada