A loja não realiza o estorno de peça já devolvida

Não respondida
São Paulo - SP
28/05/2025 às 16:53
ID: 218257283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a devolução de um vestido dentro do prazo de 7 dias e recebi a confirmação da devolução em 25/03/2025, ocasião em que fui informada que em até 15 dias o estorno seria realizado no método de pagamento e aparecia até em duas faturas.
Ocorre que até a presente data (28/05), tendo passado os 15 dias e o fechamento de duas faturas, o estorno não foi realizado.
A loja não retorna meus e-mails e nem contatos via whatsapp.