Alca Slow Fashion

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Campo Bom - RS

23/07/2025 às 21:20

ID: 222851109

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Realizei uma compra na loja AlcaSlow pela internet, mas a empresa está se recusando a realizar devoluções ou estorno do valor pago, alegando que a venda é parte de uma promoção de encerramento da marca. Isso não anula o meu direito como consumidora.

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral dos valores pagos. A empresa também não responde aos meus contatos e não oferece nenhum canal de atendimento eficiente.

Estou tentando resolver de forma amigável, mas caso a situação não seja resolvida, irei acionar o Procon e, se necessário, o Juizado Especial Cível. Aguardo uma resposta e providências imediatas para devolução e estorno do valor da minha compra.