Alcala Cozinhas Profissionais

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

05/04/2023 às 16:33

ID: 162357957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um balcão refrigerado nessa empresa, em um evento, o produto desde então começou a apresentar vários problemas, entrei em contato varias vezes e a empresa mandou eu achar um técnico e que EU resolvesse, sendo assim, e sem opção tive que ir atrás, consegui um técnico, que fez a visita e supostamente teria resolvido o problema, engano meu, pois foi o primeiro de MUITOS problemas, onde a empresa ALCALA resolveu a partir dai me ignorar, e eu tive que arcar com todos os consertos, o produto estando dentro da GARANTIA, depois de tentar resolver várias situações, resolvi pedir a devolução do produto em questão, e pedi que me enviassem um novo, porém até hoje estou no prejuízo, pos nem me reembolsaram e nem enviaram um novo produto, porém continuam me mandando cobranças. NUNCA COMPREM NESSA EMPRESA E NEM NO PARCEIRO DELES, que eles me jogararam também pra tentwr resolver já com a empresa que segundo eles, fabricaram o balcão: a AÇO NOBRE INOX, que também me ignora e não resolve nada.