Curso cancelado, problemas no estorno, sem atendimento

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Nova Lima - MG

17/04/2023 às 18:02

ID: 163075099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não queria estar reclamando aqui, mas como não houve atendimento nos últimos dias, infelizmente vim reclamar aqui para que outros possam ter uma idéia sobre a empresa. Espero que a empresa mudem a atitude.

O meu esposo contratou o curso herói mirim para o meu filho na cidade de Nova Lima.
O meu filho até gostou do curso. O propósito pedagógico é bom.
Infelizmente, a parte administrativa estava muito caótico.

O curso foi cancelado, nos deram prontamente uma carta para apresentar para o banco e fomos bem atendido pela empresa até então.

Infelizmente como já tinha passado de 3 meses, o banco não faz estorno direto para minha conta mesmo com a carta. A empresa precisa entrar em contato com o banco para fazer o estorno.

Fiz várias tentativas de entrar em contato com a empresa na última semana e não consegui falar com uma pessoa.

É uma pena que uma empresa chegou a esse ponto, de desfazer dos seus clientes e deixar uma má impressão.

Espero que eles fazem o estorno.
Muito triste a situação.

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Resposta da empresa

28/07/2023 às 20:40

Boa noite, me envia o contrato do aluno(a) e o comprovante de pagamento, favor enviar aqui mesmo na reclamação.

Réplica do consumidor

28/07/2023 às 21:58

Boa noite.
Aqui é uma plataforma pública onde todos tem acesso. Não vou expor meus dados privado.
Por favor me envie um número de contato da empresa, pois com nenhum número antigo tenho acesso a empresa mais.
Obrigada!