A empresa apagou meu site

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2023 às 16:16
ID: 174317715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23 de janeiro contratei a empresa Alcance Certo para desenvolver um website. Eu já tinha um site ativo e chamei a atenção que não poderia perder nenhuma informação do site https://******* no entanto a empresa apagou meu site e perdeu todas as informações. Apagou minha história da internet, relatos, fotos, árduo trabalho para a construção do site.
Essa empresa simplesmente não assumiu até hoje a responsabilidade pelo grave erro. Tentei contato com o dono da empresa sem sucesso. Foi um longo jogo de paciência para que eles fizessem algo, mas foram me enrolando até que abandonaram totalmente o serviço. Quero indenização pelo grave dano que me causaram. Essa história vem desde fevereiro e até hoje sofro as consequências das perdas digitais. Fico com a impressão de que a empresa, por ser digital, se acha isenta de responsabilidades e punição. Apagar um site é algo inadimissível, um erro gravíssimo.
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 00:23
Em momento nenhum apagamos o site do senhor Vladimir.
Tentamos o explicar sobre, mas sem sucesso.
Já enviamos todas as provas até mesmo de dentro da Godaddy sobre.
Todas as provas, vocês podem encontrar no Processo n 0833153-38.*******.8.19.******* do TJRJ
Consideração final do consumidor
25/06/2024 às 19:11
Empresa péssima. Apagou o site sim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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