Agência de lançamento não entrega o prometido, causa prejuízo e cobra serviços não acordados

Em réplica
Goiânia - GO
28/08/2025 às 10:48
ID: 225571735
Infeslizmente essa "empresa" está enganando muita gente, se posicionam como experientes e como se o Pedro Moro fosse um expert em lançamentos, usando também o nome do Pedro Sobral como "validador" por fazerem parte do Mastermind dele.
Mas na prática é uma completa zona e enrolação. Fui indicado a eles por um amigo que também estava lançando um produto digital, fizemos as primeiras reuniões e eles usam a estratégia de primeiro te vangloriar (uau, que projeto bacana, estamos muito empolgados em fazer parte disso, bla bla bla), até ai tudo bem, sou empresário experiente a mais de 20 anos e nao me deixo levar por estas estratégias de vendas fajutas. Mas o buraco é mais em baixo, eles não entregam nada doq prometem e batem muita cabeça, o time não se comunica e com 3 meses de parceria, muitos deles não sabiam doq se tratava meu projeto.
Após muitas reuniões e desapontamentos, descidi rescindir o contrato por descumprimento deles, ai eles fizeram de tudo para me convencer a não encerrar o contrato (interessados em receber mais parcelas), ai com muitas [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, trocaram minha gerente de projeto, essa pessoa sim finalmente se interessou pelo projeto, estudou a fundo e me pediu um voto de confiança (chama Vic), por ela eu resolvi não encerrar o contrato, pois vi no olho dela que ela estava disposta a fazer acontecer (o que esta no contrato neh). Porém mesmo assim as coisas não fluiram, ela estava remando sozinha, não tem um time por traz competente ou as poucas pessoas competentes tem que lidar com vários projetos simultaneamente, ou seja, não conseguem dar atenção devida a cada um.
Eles reconheceram as falhas, concordaram que meu projeto perdeu pelo menos um mês por desorganização deles, e combinamos em me resarcir o valor desse mês pago (R$ 6.000,00).
Burrice minha foi acreditar neles e não ter rescindido o contrato neste momento.
Dei o voto de confiança mas deixei bem claro que se não melhorasse iriamos rescindir o contrato depois do primeiro lançamento. Assim foi feito, fiz tudo que me foi solicitado, todo investimento, e acreditem se quiser, uma agência de lançamento não te da suporte nenhum no dia do lançamento, firam as costas e deixa voce sozinho no barco. Assim o meu lançamento não foi como o esperado e fiquei no debito de R$ 35.000,00.
Conforme o combinado, falei que encerrariamos o contrato, e eles me devolviam somente o meu saldo do credito que eu tinha e eles tinham concordado que eu tinha esse crédito. Ai a conversa mudou, tentaram novamente de toda forma me convencer a dar mais um voto de confiança, depois me ofereceram a pagar meu credito com trabalho, como não aceitei nenhuma das opções, me mandaram um e-mail fajuto de se dizendo do juridico, com uma cobrança de serviços extras que teriam sido feito, serviços que nunca foram acordados e muito menos perguntados se eu queria fazer mas teria um custo extra. Ou seja, inventaram uma cobrança indevida para justificar que eu não teria nenhum crédito a receber.
Deixando bem claro que o maior proposito deles é o dinheiro, querem só ganhar o dinheiro dos clientes, o máximo possivel pois sabem que uma hora a casa vai cair. Se preocupam em jogar o máximo de clientes para dentro, mas nunca se preocupam em organizar a casa e dar um atendimento de qualidade para os que já estão lá.
Vou acionar meu advogado e agora ao inves de pedir meu crédito q é devido e eles assumiram, vamos pedir quebra de contrato e a devolução integral de todos os pagamentos.
Assim como o meu amigo que me indicou a Alcance Certo, rompi o contrato e não indico essa agencia para ninguem. A unica coisa que voce vai alcançar com eles é o prejuizo e a falência.
Fiquem espertos
Compartilhe
Resposta da empresa
29/08/2025 às 08:04
Prezado Sr. Henrique,
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que a relação existente entre as partes é regida por contrato empresarial firmado em 25/02/*******, com prazo de 12 meses e cláusulas específicas de vigência, rescisão e multa. Assim, eventual encerramento ou devolução de valores deve observar o disposto contratualmente, inclusive aviso prévio de 60 (sessenta) dias.
Importante destacar que todas as obrigações foram cumpridas e inclusive superadas, com entregas superiores ao contratado, devidamente comprovadas em planilhas, links e materiais já disponibilizados. Em demonstração de boa-fé, ainda houve concessão de abatimento, aceito pela CONTRATANTE, o que afastaria qualquer alegação de inadimplemento.
Ressaltamos que a plataforma Reclame Aqui não constitui meio contratual ou judicial para discutir rescisão ou devolução, sendo que o contrato prevê expressamente mecanismos adequados para composição, como a mediação e o foro competente.
Por fim, manifestamos nosso repúdio à utilização deste espaço para ofensas pessoais ao representante legal da CONTRATADA, Sr. Pedro Moro, cuja menção extrapola a esfera negocial e poderá ensejar medidas jurídicas cabíveis caso não seja retratada.
Reiteramos nossa disposição para solução profissional e amigável, seja por conciliação direta, seja pela mediação prevista contratualmente. Para tanto, colocamos à disposição o canal jurídico: *******
Atenciosamente,
PN Moro Empreendimentos Digitais LTDA Alcance Certo
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 09:28
Vamos sim resolver juridicamente!
Só espero q vcs não enganem mais pessoas!