EMBALAGEM APRESENTA VAZAMENTOS
Não resolvido
Capão Bonito - SP
10/02/2025 às 14:43
ID: 209542129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELO MERCADO LIVRE DO Alcance Fastsel Selante Ceramico Hidro Reativo 500ml, E RECEBI O PRODUTO NO DIA 18/01 DO CORRENTE ANO. USEI APENAS UMA VEZ O PRODUTO, DIGA-SE DE PASSAGEM, UM EXCELENTE PRODUTO, PORÉM, HJ AO VERIFICAR O ARMÁRIO ONDE GUARDO OS PRODUTOS AUTOMOTIVOS, NOTEI QUE O PRODUTO ESTAVA VAZANDO PELO ORIFÍCIO DO GATILHO, OBSERVEI QUE HAVIA VAZADO MAIS DA METADO DO PRODUTO. INFELIZMENTE O GATILHO ESTÁ COM DEFEITO, NO ENTANTO, NÃO ACHO JUSTO PAGAR POR UM PRODUTO CARO E RECEBER UMA EMBALAGEM COM PROBLEMAS, ONDE PERDI MAIS DA METADO DO PRODUTO. SOU CONSUMIDOR DA MARCA JÁ HÁ UM BOM TEMPO, PORÉM PRECISO REPENSAR A MARCA POR ESTA PROBLEMÁTICA.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 15:45
Olá tudo bem, desculpe a demora
Nesse site quase nunca entramos
Segue nosso contato*******
Att Pablo
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 21:19
Estou à disposição no contato do R.A. no período da tarde a partir das 12:30h
Réplica do consumidor
19/04/2025 às 22:27
Estou à disposição no contato do R.A. no período da tarde a partir das 12:30h
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 12:18
Infelizmente a empresa não presa pelo consumidor. Entrei em contato com sr Pablo, porém, age com descaso.
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 21:55
Alcance não dá importância ao consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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