Não recebo o boleto para pagamento

Reclamação não respondida

Não respondida

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Guarulhos - SP

02/12/2024 às 19:33

ID: 203471089

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Depois de vários meses tentando solicitar cordialmente a verificação e reparo no sistema para que eu recebesse o boleto do condomínio no e-mail, esgotou minha paciencia. Tenho 3 imóveis cuja administração é feita pela Alcantara e destes 3, nunca consegui receber de um imóvel por e-mail de forma automática assim como acontece com os outros 2. Não adianta dizer que o boleto vai para o lixo eletrônico ou spam ou qualquer outra coisa pois não existe justificativa chegar o boleto de 2 imóveis e não chegar de 1 imóvel. Deve ter algum erro cadastral ou algo que não faço idéia e nem tenho obrigação de saber, apenas preciso da solução e preciso dos boletos chegando normalmente. Como consumidor pagador exijo que seja realizado o reparo no sistema / envio para que isso seja resolvido.

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