Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

16/03/2023 às 13:46

ID: 161142469

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Aluguei uma casa durante 9 meses com a empresa Alcântara Consultoria CNPJ 12823983/*******45, de início a representante Paula Alcântara já foi grossa nas palavras por falar que estávamos fazendo ela perder tempo por termos dúvidas para alugar a casa, assinamos o contrato de 1 ano, porém um vizinho da casa ao lado que não tem nada a ver com a casa que morávamos possuía a chave do meu portão e entrava com frequência no meu quintal, era grosso e mesmo quando ele não estava com a chave ele esperava eu chegar para que na hora que eu fosse abrir meu portão para entrar em casa ele entrasse junto para pegar as coisas dele que caía lá ou para estender as roupas dele lá, reclamei com a imobiliária sobre isso e com o proprietário, falaram que iriam resolver mas por fim as coisas só iam piorando, ele entrava lá com mais frequência e ainda ia fazer manutenção na parede do meu quintal e deixava cheio de cimento e pedra sem limpar várias vezes. Por fim decidir sair de lá com urgência pois só ia piorando a situação e eu não me sentia mais segura no local, várias vezes ele entrava meia noite, uma hora da manhã lá e deixava o meu portão até o dia seguinte aberto, e eu que trancava quando saía para trabalhar. Ainda assim fui cobrada por não ter feito o aviso prévio da mudança, sendo que avisei que iria sair caso não fosse resolvido o problema, não recebi a devolução do meu depósito e fui avisada que deveria pintar a casa, perdi uma máquina de lavar por ter vazamento no teto da lavanderia e ainda estou sendo cobrada por não avisar que iria sair, fora a ignorância da representante na hora da vistoria. Péssimo atendimento.

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