Não recebi os produtos
Em réplica
Eldorado do Sul - RS
13/07/2023 às 16:30
ID: 168170653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 10 toalhas de banho no dia 21/06, com previsão de entrega para o dia 27/06.
Até agora não recebi os produtos, não consigo rastrear e não consigo contato com eles por e-mail, chat ou telefone.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 21:43
Olá, Sou Rafael do Suporte da Alcanze Loja. Irei te ajudar aqui, seu pedido está em transporte desculpe pelo atraso irei te mandar o código de rastreio. Código de rastreio: https://**************
Réplica do consumidor
24/07/2023 às 10:39
Bom dia, ainda no aguardo da mercadoria, alguma previsão da entrega?
Réplica do consumidor
26/07/2023 às 09:06
Preciso de um retorno da empresa, pois até agora não recebi os produtos
Réplica do consumidor
25/08/2023 às 18:18
Olá, hoje depois de dois meses de compra, recebi 5 quadradinhos de tecido, tamanho 15cmx15cm, quando paguei 98,00 mais a taxa de importação de 15,80.
Lembrando que a compra foi um kit com 10 toalhas de banho de 100cm x150cm.
No aguardo de uma solução da empresa