Panela 3D com defeito
Respondida
Itapevi - SP
03/09/2018 às 19:50
ID: 38150611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a panela de pressão 3D no supermercado Atacadão. Nos primeiros dias de uso a válvula explodiu... Retornei ao mercado e fiz a troca por outra igual...
Agora com pouco mais de 5 meses de uso aconteceu a mesma coisa. A válvula explode e nao pega pressão...
Estou muito triste e nao sei mais o que dizer da marca...
Será que fiz uma boa escolha?
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2018 às 11:25
Bom dia Barbara, tudo bem?
Lamentamos imensamente que tenha ocorrido este problema com seu produto.
Realmente é algo atípico que não deveria ocorrer e tivemos pouquíssimo relato deste problema em 4 anos.
Para solucionarmos o mais breve a você, peço por gentileza que preencha o formulário que estarei encaminhando em seu email para efetuarmos a substituição de seu produto.
Agradeço por sua ajuda e compreensão!
Estamos a disposição!
Att,
Mariele C. Dornelles
SAC
Alcast do Brasil Ltda