Alcáteia Com. Varegista vende torneira de péssima qualidade
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2025 às 12:51
ID: 217734273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira na Alcateia Comércio Varejista online, no dia 22 de julho de 2024, no período da reforma do meu apartamento. Em menos de 1 ano a torneira já tem ferrugem. É de péssima qualidade. Não compre esse produto: Torneira Curva Alta Aço Escovado C/ Misturador Monocomando
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 16:55
Olá, boa tarde!
No caso o item mencionado apresenta 3 meses de garantia junto ao fabricante, tendo em vista já ultrapassado o prazo infelizmente não será possível efetuar a troca.
O fabricante orienta que a lavagem do item seja feita sempre com detergente neutro evitando o uso de produtos abrasivos.
Consideração final do consumidor
23/05/2025 às 13:30
Aceita vender produto de longo tempo de uso de má qualidade, e com só 3 meses de garantia. A torneira que comprei apresentou ferrugem com 6 meses de uso, mesmo não tendo tido contato com produtos abrasivos. A empresa deveria fazer análise do produto relamado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2