Reclamação

olá,
Primeiramente lamentamos sinceramente o ocorrido com o seu pedido e como prezamos muito pela sua experiência e satisfação seu caso já foi previamente tratado e solucionado na plataforma em que comprou (Mercado Livre).
O valor em questão será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada, se foi cartão de crédito na fatura subsequente após o fechamento da mesma, boleto ou pix em sua conta do mercado pago .
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição caso ainda tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,
Alcateia Vendas