Celular esta com o som muito baixo
Em réplica
Cananéia - SP
02/11/2020 às 21:03
ID: 114455189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO Smartphone apresenta problemas no som, não da para ouvir nenhum tipo de som. Já tentei entrar em contato com a empresa Alcatel pelos meios possíveis mas não obtive exito em nenhuma das tentativas.
Estou tentando enviar o produto para garantia mas não consigo me comunicar com a empresa Alcatel.
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Resposta da empresa
11/11/2020 às 10:45
Olá, bom dia!
Enviamos um e-mail para você com o código de postagem e o procedimento detalhado para envio do produto ao posto autorizado via correios.
Caso surjam dúvidas, entre em contato através dos canais disponíveis em nosso site oficial. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Caroline
Equipe SEMP TCL - Alcatel
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Réplica da empresa
17/11/2020 às 09:02
Bom dia!!
Identificamos que o seu produto foi reparado e está pronto no posto autorizado. Em breve será realizado a devolução através dos correios.
Atenciosamente,
Caroline
Equipe SEMP TCL - Alcatel
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Réplica da empresa
24/11/2020 às 10:24
Bom dia!
Conforme o rastreio dos correios, o produto foi entregue ao destinatário.
Caso surjam dúvidas, entre em contato através dos canais disponíveis em nosso site oficial. Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Caroline
Equipe SEMP TCL - Alcatel
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