Cobrança indevida

Resolvido
São Lourenço da Mata - PE
20/11/2023 às 07:01
ID: 176245885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu era cliente da shopify ,e cancelei o que tinha com ela depois de alguns meses,eles teminhas informações ,a cobrança era automática em meu cartão de crédito,pois cancelei a loja,a mais de um mês,e a cobrança continua,e o acesso a ele muito difícil,ou quase impossível veio cobrando automaticamente,mesmo depois de ter cancelado esse vínculo,está cobrando em minha fatura ,não contava com esse gasto novamente,obrigada.
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Resposta da empresa
30/01/2024 às 11:32
Olá, Ana Paula.
Somos da empresa ALCATEL MOBILE. Nesse caso, orientamos contatar o responsável correto para auxilio.
Caroline
EQUIPE TCL SEMP
Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 16:14
Desculpe,foi erro meu ,enviei errado mil desculpa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10