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São Lourenço da Mata - PE

20/11/2023 às 07:01

ID: 176245885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu era cliente da shopify ,e cancelei o que tinha com ela depois de alguns meses,eles teminhas informações ,a cobrança era automática em meu cartão de crédito,pois cancelei a loja,a mais de um mês,e a cobrança continua,e o acesso a ele muito difícil,ou quase impossível veio cobrando automaticamente,mesmo depois de ter cancelado esse vínculo,está cobrando em minha fatura ,não contava com esse gasto novamente,obrigada.

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Resposta da empresa

30/01/2024 às 11:32

Olá, Ana Paula.

Somos da empresa ALCATEL MOBILE. Nesse caso, orientamos contatar o responsável correto para auxilio.

Caroline
EQUIPE TCL SEMP

Consideração final do consumidor

02/02/2024 às 16:14

Desculpe,foi erro meu ,enviei errado mil desculpa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10