Reclamação resolvidaResolvido

precisando de assitencia tecnica

Alcatel Mobile
Rio Largo - AL
24/09/2014 às 11:43
ID: 10184217
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    no mês de abril 2014 comprei um aparelho da marca Alcatel one touch, e agora no fim do mês de agosto de 2014 ele apresentou problemas e não consigo encontrar uma assistência aqui em Maceio-Alagoas.

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    Resposta da empresa

    24/09/2014 às 17:41

    Prezada senhora Tatiana,



    Obrigado por contatar a equipe da Alcatel onetouch no Reclame Aqui. Em relação a inconveniente do aparelho, para poder solucioná-lo, faz-se preciso encaminhar o celular na autorizada mais próxima da sua cidade, como conversamos na ligação. No caso, as providencias e orientações já foram tomadas e repassadas tanto na chamada com via inbox. Desde já agradecemos sua paciência e compreensão. Qualquer coisa não hesite em retornar o contato.



    Grato,

    Alcatel onetouch

    Consideração final do consumidor

    02/10/2014 às 13:15

    bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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