Água levíssima com gás com alteração de gosto. Impropria para consumo
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
25/09/2025 às 18:29
ID: 227837061
Comprei dois fardos de água com gás Levíssima de 510ml, ambas do lote LT101ATL2 que estão inviáveis para consumo principalmente pelo forte cheiro e retrogosto de plástico. Reparemos ainda que esse cheiro se acentua MUITO quando a água está gelada. Até iria levar os produtos no mercado que compramos, porém, não encontrei a nota fiscal provavelmente jogamos fora. Escrevo porque além do prejuízo financeiro, me preocupo com o prejuízo a saude. Já vou jogar todas as garrafas fora, mas provavelmente outras pessoas vão consumir esse mesmo lote.
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 09:31
Prezada Beatriz,
Lamentamos que tenha enfrentado um problema de qualidade com um de nossos produtos e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação da melhor forma possível.
Entraremos em contato com você para conversarmos e compreender melhor o ocorrido, a fim de oferecer a solução adequada.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Levissima
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 08:08
A empresa de prontificou a buscar as garrafinhas com problemas. Sempre avisando sobre eventuais resultados obtidos nas analises
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10