Água Levissima com gosto ruim - Pacote com 24 unidades
Resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 07:56
ID: 241722539
Comprei um pacote de água levissima com 24 unidades, na Adega Barreto, unidade vila das belezas.
Sempre como água nesse local, desta vez notei que a água levissima está com o gosto horrível não dá pra beber.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 16:46
Prezado Edcarlos,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo ocorrido com o produto adquirido. Entendemos o transtorno causado, principalmente por se tratar de um produto que você já consome habitualmente.
Entraremos em contato para compreender melhor os detalhes da situação e dar continuidade ao atendimento, buscando a melhor solução para o caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Levíssima
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 18:08
Estou aguardando o contato..
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 12:29
Fui muito bem atendido. A Renata, do Controle de Qualidade, entrou em contato comigo rapidamente pelo WhatsApp e prestou todo o suporte necessário. Enviei as amostras de água para análise e, mesmo antes do resultado final, ela já se prontificou a realizar o reembolso do valor pago.
Achei a postura da empresa muito correta e transparente. Fiquei satisfeito com o atendimento e com a forma como trataram a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10