Água mineral Levissima com formigas

Respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 18:42
ID: 240370893
Comprei pela internet, água mineral Levissima 6 litros.
Na hora de abrir, achei que a tampa saiu muito fácil, é como se o lacre tivesse frouxo. Pra minha surpresa, tinha formiga na parte interna da tampa.
Solicito a troca.
L 08/01/26 02;35
VAL 08/10/26 GL
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:53
Boa tarde, Elizabet,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e lamentamos sinceramente pela experiência relatada.
Entendemos a sua insatisfação, especialmente diante da situação com o lacre e a presença de formiga na parte interna da tampa, algo que não condiz com os nossos padrões de qualidade.
Queremos que saiba que levamos seu relato com muita seriedade e já estamos verificando internamente para que possamos dar o devido retorno.
Em breve entraremos em contato para tratarmos da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo Levíssima