Do pedido à frustração: a experiência com AllClass e RONTOCOM

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Resolvido

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Limeira - SP

15/04/2025 às 15:43

ID: 214852467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra pela AllClass, que me direcionou à empresa RONTOCOM para acompanhamento do pedido. No entanto, até o momento, o produto não foi entregue e não obtive nenhum retorno da empresa.

Tentei contato por telefone e e-mail diversas vezes, mas sem sucesso o telefone não funciona e o e-mail não é respondido.

Considero um total descaso com o consumidor e exijo uma solução imediata, seja com a entrega do produto ou o reembolso do valor pago. Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis.

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Consideração final do consumidor

02/05/2025 às 08:55

Minha experiência foi bastante negativa. Houve uma demora excessiva na entrega do produto e não obtive retorno aos questionamentos que fiz

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2