Lente de contato Air Optix HydraGlyde -3,5 incomodando e raspando o olho

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Hortolândia - SP

06/07/2026 às 12:21

ID: 253184705

Comprei uma caixa de lente Air Optix HydraGlyde para miopia -3,5 no dia 22 de junto, fui abrir e colocar ontem e uma das lentes em um dos olhos está incomodando demais, achei que pudesse ser meu olho, troquei de lado e o lado que coloquei começou a incomodar, fica como se estivesse alguma coisa a mais ali, apertando, raspando, tirei ontem e fui tentar de novo hoje, pensando que talvez pudesse até ser meu olho, algum sensibilidade, mas hoje está do mesmo jeito.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 09:49

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