Reação alérgica e inchaço no olho após uso de Systane, levando à suspensão do produto.

Respondida
Ribeirão Preto - SP
05/05/2026 às 19:11
ID: 247809243
Sempre usei o Systane,mas o último frasco que adquiri em *****, começou me dar uma reação na parte inferior externa do olho,incha, coça e forma um espécie de descamação no local,tive que suspender o uso,aguardo consideração da empresa!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:35
Prezada Nelle,
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