Usuário relata experiência insatisfatória com colírio Systane UL e busca posicionamento do laboratório.

Prezado Sergio,

Realizamos tentativas de contato através do e-mail e telefone fornecidos na plataforma Reclame Aqui, porém, sem sucesso. Para dar continuidade a sua reclamação, pedimos que entre em contato com nosso atendimento ou responda aos e-mails enviados.

A Alcon está comprometida com a melhoria contínua e a opinião de clientes como você nos agrega informações críticas para acompanhar a qualidade de nossos produtos e manter nossa cultura de foco no cliente.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do ******* ******* ******* de segunda a sexta das 9h às 16h ou através dos canais de contatos descritos em nosso site https://*******

Atenciosamente,
Alcon Brasil Cuidados com a Saúde LTDA.

já avisei através de e-mail que não tenho conhecimento com informática para responder as questões que são totalmente digital....

Prezado Sergio,

Encaminhamos novamente um e-mail solicitando o melhor horário para contato telefônico.

Ressaltamos que a opção do preenchimento durante atendimento foi informada, porém, o senhor informou que o caso deveria ser encerrado.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos através do ******* ******* ******* de segunda a sexta das 9h às 16h ou através dos canais de contatos descritos em nosso site https://*******

Atenciosamente,
Alcon Brasil Cuidados com a Saúde LTDA.

resolvido