AntiAlgas labcon sem efeito

Não resolvido
Itapira - SP
18/11/2015 às 18:06
ID: 15467930
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde,
Comprei o AntiAlgas pois a água do meu aquário está com esverdeada, apliquei o produto conforme recomendado na embalagem e depois do periodo de 48 hs voltei aplicar. Infelizmente o problema persiste. Já comprei outras vezes o kit de remoção de algas e essa é a primeira vez que estou tendo problemas relacionados à isso.
Dados do produto:
Part:*******
Fabr:20/10/*******
Venc: 20/10/*******
Fico aguardando contato
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Resposta da empresa
16/12/2015 às 10:33
Prezado Sr. Luiz Roberto,
A formação de algas é incentivada pela iluminação abundante e excesso de matéria orgânica. Para solucionar esse contra tempo:
1. Aplique Labcon Anti Algas a cada 48h, até a completo clareamento da água.
2. Após 30 minutos, aplique Labcon Cristal para aglutinar as algas mortas e facilitar a sua retirada a água através do sistema de filtragem mecânica.
3. Mantenha os filtros mecânicos ligados 24h por dia. Um filtro mecânico deve filtrar no mínimo 3 vezes o volume total do aquário por hora. O sucesso no clareamento da água está na completa remoção das partículas orgânicas da água.
4. Verifique a quantidade de ração fornecida. Ofereça sempre uma quantidade de ração que seja consumida completamente em até 5 minutos e retire as sobras. Ofereça somente alimentos de qualidade que apresentem alta digestibilidade, como os da Alcon. Lembre-se o excesso de matéria orgânica (restos de comida, fezes dos animais e substrato não vedado) também favorece o aparecimento de algas.
5. Verifique se as lâmpadas utilizadas são próprias para aquários e regule o fotoperíodo para 8hs dia.
6. O substrato dos aquários plantados deve ser sempre bem vedado, caso contrário terá uma alimentação constante de nutrientes para formação de novas algas.
As paredes do aquário devem ser escovadas internamente para a remoção das algas, pois apesar da ação do anti algas, as algas mortas permanecem aderidas às paredes do aquário, sendo necessárias remoções manuais.
As trocas parciais devem ser realizadas 24h após a aplicação do Labcon Antialgas e Labcon Cristal, até o completo clareamento da água. Quando a situação se estabilizar, sugerimos trocas parciais sempre que houver presença de amônia ou nitrito, para evitar o crescimento de novas algas. Lembre-se de condicionar a água que será introduzida com o Labcon Protect Plus, que remove o cloro da água e possui substâncias que diminuem o estresse dos peixes.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Alcon Pet
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Réplica do consumidor
16/12/2015 às 13:01
Eu sei como usar o produto. Minha reclamação foi que devido a ineficácia do mesmo. Mas o problema já foi resolvido. Comprei outra marca.
Consideração final do consumidor
17/10/2017 às 17:58
Enviaram uma resposta padrão, que provavelmente enviam para todos que reclamam. Uma pena, poderiam valorizar mais os seus clientes. Nunca mais comprei nada dessa marca.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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