Produto bacter com conteúdo da cápsula cristalizado

Olá, Alessandro.
Até o momento, não identificamos o recebimento dessa reclamação em nossos canais oficiais de atendimento, e por isso colocamos nossa equipe totalmente à disposição para auxiliá-lo de forma adequada e completa.

A condição relatada conteúdo da cápsula apresentando aspecto cristalizado em vez de pó pode estar associada à influência de umidade durante o transporte, armazenamento ou manuseio. Para que possamos realizar a investigação técnica correta, é essencial que o registro da reclamação seja feito diretamente em nosso site oficial: https://*******
Aguardamos o cadastro.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento Alcon Pet.

Esperava mais. :(