Produto com defeito

Olá, Thiago.
Agradecemos seu contato.
Esclarecemos que somos uma empresa brasileira dedicada exclusivamente à produção de alimentos, suplementos e medicamentos para pets não convencionais. Não fabricamos, comercializamos ou distribuímos produtos oftalmológicos para uso humano.

O colírio mencionado em sua reclamação Systane pertence à empresa internacional Alcon, especializada em produtos oftalmológicos. Para atendimento adequado e análise do produto, orientamos que entre em contato diretamente com o fabricante por meio do site oficial: https://*******

Agradecemos seu retorno. Porém, é importante reforçar que sua reclamação está direcionada à empresa incorreta. Somos a Alcon Pet, uma empresa brasileira, fabricante de alimentos, suplementos e medicamentos exclusivamente para pets não convencionais. Nossos produtos, nossa marca e nosso setor de atuação não possuem qualquer relação com colírios ou itens oftalmológicos.

Nosso site oficial é https://******* , onde estão listados todos os produtos que produzimos e comercializamos. Reforçamos que não fabricamos o colírio Systane, portanto não temos responsabilidade técnica, sanitária ou comercial sobre o produto citado.
O colírio Systane pertence à empresa internacional Alcon, que atua no segmento oftalmológico humano. O fabricante correto, responsável pelo atendimento e análise do produto, pode ser encontrado em: https://*******
Solicitamos que verifique essas informações com atenção. A avaliação negativa foi atribuída à empresa errada, e isso prejudica injustamente nosso trabalho, equipe e reputação em um caso que não tem qualquer vínculo com nossas atividades. Permanecemos à disposição caso tenha dúvidas sobre produtos de nossa linha.