PRODUTO TOXICO

Prezado,

Conforme informado pelo nosso Departamento Técnico, esse produto foi desenvolvido exclusivamente para aplicação em lagos de jardim, conforme especificado na rotulagem.

Ressaltamos novamente que a aplicação em aquários não é recomendada, uma vez que as características e formulação do produto não foram projetadas para o uso em ambientes menores, como os aquários. Assim, não podemos nos responsabilizar por eventuais efeitos adversos decorrentes do uso inadequado do produto.

Nosso compromisso é com a transparência e a segurança no uso de nossos produtos.

Para quaisquer dúvidas adicionais, nosso Departamento Técnico, Departamento de Qualidade e Departamento Jurídico estão à disposição para fornecer orientações ou informações complementares.

Prezados,

A não recomendação do uso para aquários como foi dito na resposta, não é clara tão pouco evidente na rotulação do produto.
O que se vê é apenas o seguinte: Condicionador de água para lagos de jardim, não se vê alerta de não uso em tanques, aquários ou genéricos.
É sim devida uma responsabilização neste caso, pois não há em local nenhum da embalagem o alerta de proibição do uso em aquários juntamente as possíveis consequências decorridas do mal uso.

Em que se pese que uma mensagem de isenção de responsabilidade é cabida após a devida explicação dos motivos pelos quais o produto não pode ser usado e aí neste caso sim isentando o fornecedor de possíveis responsabilidades.

O que se vê é o oposto, não se vê a restrição de uso para qualquer outro tipo de ambiente que não lagos de jardim.

O que diz na embalagem:

LABCON GARDEN CRISTAL, AGE COM MUITA EFICIÊNCIA NA RECUPERAÇÃO DA TRANSPARÊNCIA DE ÁGUAS DE LAGOS DE JARDIM QUE TENHAM SE TORNADO TURVAS, SEJA PELA FORMAÇÃO DE ALGAS, POR EXCESSO DE ALIMENTO, PROBLEMAS DE FILTRAGEM OU OUTRO MOTIVO. O PRODUTO AGLUTINA AS PEQUENAS PARTÍCULAS EM SUSPENSÃO NA ÁGUA, FORMANDO AGLOMERADOS MAIORES (FLOCOS) O QUE FACILITA A CAPTAÇÃO PELO SISTEMA DE FILTRAGEM MECÂNICA. LABCON GARDEN CRISTAL É ESPECIALMENTE RECOMENDADO PARA APLICAÇÃO APÓS O USO DE LABCON GARDEN ANTIALGAS, ALGICIDA GRANULAR PARA LAGOS DE JARDIM.

Em nenhum lugar neste texto nota-se a transparência e/ou preocupação para com os clientes que não tem conhecimento químico para saber ou deixar de saber que tal produto não pode ser usado em aquários.

Quem lê esta rotulação e se vê diante de um aquário ou qualquer outro ambiente em que se crie peixes ornamentais que precisa de tratamento de clarificação da água, poderá concluir precipitadamente que o produto será eficaz tanto quanto o que se vende na embalagem de 15ml, salvo apenas a quantidade de envase.
Um produto que clarifica a água e é exposto na mesma prateleira ao lado do produto vendido em embalagem de 15ml da mesma fabricante, leva sim ao engano de se comprar algo achando ser o mesmo produto.

Ainda porque na embalagem de 15ml se vê a descrição: Condicionador Água Cristal, os dois produtos têm o mesmo nome, o mesmo laboratório e contém a especificidade Clarificante de água na rotulação.

No que tange parte química nota-se que os dois produtos apresentam os mesmos compostos sendo eles, sulfato de alumínio e água.

Alerto que não possuo conhecimento químico ou físico e que as informações que coloquei aqui foram provenientes de pesquisas que fiz para compor minha manifestação em face a resposta dada na data de hoje.

Concluo solicitando novamente uma reanálise quanto aos meus danos, bem como solicitando ao time comercial que acredito serem competentes e responsáveis a mudarem a rotulagem deste produto, para que outros aquaristas amadores não venham a perder seus peixes com a manipulação incorreta deste produto.

Aguardo retorno.

Atenciosamente.

Ainda no aguardo de um retorno da empresa.

No aguardo

Prezado,

Conforme informado anteriormente, reforçamos que a empresa não se responsabiliza pelo uso inadequado do produto, uma vez que a utilização fora das instruções descritas na embalagem pode comprometer sua eficácia, segurança e integridade.

Caso ainda haja dúvidas ou necessite de orientações adicionais, informamos que o Departamento Jurídico, Técnico e o Setor de Qualidade estão à disposição para prestar os esclarecimentos necessários, sempre buscando garantir a melhor experiência com nossos produtos.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Serviço AlconPet de Atendimento