Suplemento com defeito

Olá, Marina.
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação em relação ao suplemento Alcon Club Rodent. Realizamos uma análise criteriosa da contraprova do lote mencionado e verificamos que todas as características do produto estão plenamente conformes às especificações técnicas e padrões de qualidade estabelecidos.

Informamos que, no mesmo lote, foram produzidas 8.******* unidades, e até o momento não há qualquer histórico de reclamação semelhante ou relatos de anormalidades. Além disso, conforme a foto enviada, notamos que o suplemento aparentemente foi pouco consumido pelo pet, o que nos leva a concluir que a exposição ao produto foi limitada.

Também observamos que o animal consome sementes, que, apesar de populares, não fornecem uma nutrição balanceada e podem levar a deficiências nutricionais e problemas de saúde. Diversos fatores, como alterações no ambiente, dieta inadequada, estresse, ou até problemas de saúde preexistentes, podem contribuir para o comportamento amoado relatado.

Reforçamos a importância de procurar um médico-veterinário especializado para avaliar o estado geral do seu pet e identificar possíveis causas subjacentes para o comportamento apresentado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais de atendimento: pelo e-mail *******, no site https://*******, ou pelo telefone*******.

Atenciosamente,
Customer Service | Alcon Pet