Havaianas

Question

Bom dia!
No dia 08/12 entrei no site das Havaianas e realizei a compra de um chinelo ( Top Disney) coloquei como opção retirada do produto na loja física. Ocorre que a tarde do mesmo dia recebi um ******* informando que não tinha o produto disponível para retirada na loja.
Na data de ontem fui até a loja e encontrei o produto, apresentei então o cartão presente e não consegui fazer a retirada, pois além do valor ser R$ 15,00 a mais do que paguei e ter que pagar a diferença , não foi possível pois segundo a atendente o tal do ******* só é válido para o site.
Achei total falta de respeito com o consumidor, e falta de organização por parte do site.
Pois, se eu quisesse pelo site teria feito essa opção no ato da compra, e pior esse seria o presente do amigo secreto da confraternização da empresa em que trabalho que será amanhã. Ficarei em uma situação totalmente desconfortável e ainda terei que pagar taxa de correio para receber o produto, já que não tenho como retirar na loja, outra falta de respeito, e enganação, pois no site dá desconto de R$ 10% e perco esses desconto uma vez que terei que pagar o frete, ou seja, fica elas por elas.