Atendimento ao cliente para resolução de problemas urgentes via WhatsApp e E-mail

Não respondida
Bauru - SP
21/05/2026 às 11:17
ID: 249283593
Fiz uma compra no dia 28/04/26 e até hj o status consta como "em preparação para envio". Já entrei em contato por todos os emails (*****, ***** e *****) e por dois números de whatsapp que constam disponívei (***** e *****) e depois de 10 dias eles pararam totalmente de responder. Estou há dias tentando contato com a empresa sem resposta. Até a IA da empresa me sugeriu fazer uma reclamação no Reclame Aqui: "Oi, *****! Entendo sua frustração e lamento muito pelo transtorno.
Infelizmente, não tenho acesso a pedidos aqui para verificar o status pra você. Para resolver com urgência, os canais diretos são:
- WhatsApp: *****
- Email: *****
- Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Como hoje é quinta-feira, tente o WhatsApp agora mesmo dentro desse horário. Se não obtiver resposta, insista pelo email também."