Pedido não recebido, sem atualizações e cliente bloqueado nas redes sociais
Respondida
Blumenau - SC
26/03/2026 às 22:52
ID: 244458265
Fiz uma compra no dia 28/11/2025 pedido: #***** e até hoje não recebi o produto, não dão retorno, meu pedido não atualiza, não tem código de rastreio, fui questionar no instagram sobre a não entrega do produto simplesmente em vez de resolver me bloquearam. O e-mail que passaram: ***** do tal de Juarez, não tem retorno. Solicito o estorno no valor de R$ 507,30 que foi pago.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:08
Olá, Daniela. Entendemos a situação.
Gostaríamos de esclarecer que, enfrentamos uma situação pontual em nossa operação logística, o que acabou impactando alguns envios. No entanto, nossa equipe já está totalmente mobilizada e trabalhando para normalizar as entregas o mais rápido possível.
Para que possamos verificar o status atualizado e te dar um retorno mais preciso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] ou whatsapp 47 99120-8866.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Alldays.