Fotos com propaganda enganosa
Não resolvido
Brasília - DF
11/01/2025 às 12:11
ID: 206979853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo catalogo de fotos do hotel no whatsappp colocam uma foto que nao é do hotel e sim de outro hotel da rede. A foto em destaque é
Outro hotel e a foto em menos desque o verdadeiro. As sacadas nao tem plantas , nem vista pro mar e nem vês preguiçadeira azuis. Reclamei na recepção falaram que é foto de drone e faz esse efeito. Nao sabia que drone mudava a fachada do hotel. Injustificável. Quero a devolução de parte das diárias ja que me hospedaram um um hotel bem mais simples que as fotos apresentadas no wpp da empresa.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 14:49
Olá Sr. Weverton, boa tarde!
Informamos que enviamos o retorno através do e-mail informado, para devidas tratativas.
Atenciosamente,
Hotel Aldeia da Praia
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 16:43
Argumentar que imagens foram feitas por drones. Desde de quando drones muda a arquitetura das fachada das apartamentos com plantas verder. Agora o drone de vcs trabalha com edição de IA?
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 16:44
Verifica as duas fotos em anexo, sao hoteis diferentes.
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 15:47
Imagens não correspondem ao hotel, isolamento acústico nenhum.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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