Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Botucatu - SP

23/03/2024 às 17:40

ID: 185266829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive no hotel aldeia da praia do dia 19 ao dia 25 no dia 23 q no caso seria hj entraram no meu quarto as 9 :30 para fazer a limpeza e quando voltei para buscar a bola do meu menino o quarto estava limpo mais dei conta q havia sumido meus documentos q estavam encima da mesa do meu quarto fui até o ramal da recepção para ver se tinham achado os RG pois irei embarcar no dia 25 e chamaram a governança q debochada ficou na porta me olhando de cima a embaixo em vez de me ajudar saíram e não deram conta do meu RG fiz o boletim online pois a delegacia não funciona aos sábados ainda fora as outras reclamações q tenho mal atendimento na recepção deram prioridade ao convenção de um pessoal da igreja q estava aki e nem me atendia e o cheiro de esgoto no banheiro o ar condicionado quebrado é pingando as camareiras q limpam nem limpa direito somente em volta o lixo do banheiro nem tiravam quero reembolso pois vou ter muito prejuízo com isso fora q nem sei se vou conseguir voltar embora por conta dos meus documentos vou processar por conta disso

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Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 09:44

Não resolveram meus problemas pessoal mal educado e sem paciência nunca vi um hotel tratar os clientes assim péssimo não voltarei e nem indicarei para ir ao hotel e nem na cidade odiei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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