Cobrança abusiva de ingressos, estacionamento e alimentos no Águas Quentes
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
12/01/2026 às 10:52
ID: 237376251
No dia 10.01.26 estivemos no Águas Quentes, eu e meu marido. Além de pagarmos 190 reais em cada um dos ingressos, um valor bem abusivo, ainda tivemos que pagar por um estacionamento onde claramente ninguém olha o carro ou controla as vagas e pelo aluguel de armário. Mas o fim da linha foi comprarmos por 9,50 um pacotinho de biscoitos cujo preço de venda sugerido era de 3,99. Ou seja, um lugar que no passado era tão bacana se tornou um lugar onde se paga até pra respirar, onde vale tudo pelo dinheiro. Literalmente, uma fria. Sinceramente, fica a sensação de que somente meu marido e eu pagamos um valor tão alto.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 15:36
Olá, Álvaro Santana!
Sentimos muito que sua experiência não tenha sido como o esperado e agradecemos pelo feedback. Em nossos canais oficiais de comunicação do Aldeia das Águas, sempre informamos que a compra de ingressos pelo site ou demais canais oficiais deve ser realizada de forma antecipada, a fim de garantir o valor promocional.
Em nosso site, na aba inicial, disponibilizamos os valores praticados na bilheteria, justamente para evitar esse tipo de transtorno, assim como as informações sobre estacionamento e demais serviços cobrados pelo parque na aba de dúvidas frequentes.
Em relação à praça de alimentação, informamos que a maioria dos quiosques e restaurantes é terceirizada. Ainda assim, iremos avaliar os valores praticados por eles.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Caso deseje, entre em contato com nossa Secretaria pelo WhatsApp: (24) 99986-9620.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:39
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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