Hidromassagem inoperante há 6 mes.
Em réplica
Volta Redonda - RJ
29/01/2026 às 11:29
ID: 239187781
Hidromassagem já não funciona a mais de 6 meses. Benefício no qual associado tem direito e não tem previsão de retorno. Já entrei em contato e ninguém sabe informar o motivo. Descaso com o associado pagante que paga o ano todo e não pode usufruir os benefícios inclusos. Obra, reforma e normal, o parque fechou ano passado senn me engano junho ou julho 1 mês inteiro pra isso e nos associados pagamos mesmo sem poder utilizar, porque sabemos que é por melhorias. Mas qual a lógica de fechar pra reforma e não terminar o serviço? Lembro que antes mesmo da reforma a hidro já não funcionava, e diziam que iria arrumar na suposta reforma e nada foi feito até o momento. Deixo aqui registrado a insatisfação do serviço.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:29
Olá! Sentimos muito pela situação, mas em breve nossa obra termina e ela voltará a ficar disponível pra nossos sócios, o feedback de vocês é sempre muito importante para o crescimento e melhoria do parque.
Att.
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 05:43
E já estamos chegando na marca de 1 ano sem o benefício. Engraçado que a mensalidade se atrasar 1 dia prontamente a equipe de cobrança entra em ação, já a de obras não importa o dia que va ao parque você nunca os vê na área que supostamente estão arrumando da hidro. Mas enfim.