Impossibilidade de contato com o SAC para reagendamento de ingressos devido a imprevistos.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/03/2026 às 16:03
ID: 243208629
Fiz a compra de 6 ingressos para passar o dia no parque, porém deu uma tempestade para o dia escolhido e minha filha está com virose (tenho atestado). Estou desde de manhã tentando contato, o WhatsApp do sac não atende, visualiza as msgs e não respondem. Estou simplesmente sem saber o que fazer, com uma compra de valor alto, 4 crianças e 1 doente. Imprevistos acontecem e não consigo resposta nenhuma! Um momento que era pra ser feliz, vai ser simplesmente um caos!
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:28
Ruana, boa tarde!
A notificação de mensagem lida aparece devido ao sistema que utilizamos de triagem, o que não significa que foi de fato lida e ignorada.
De qualquer forma, entramos em contato com a secretaria e solicitamos prioridade no seu atendimento, que já estava sendo direcionado.
Caso precise de ajuda, estamos à disposição.
Equipe Aldeia das Águas