Parque lotado, filas longas e poucos funcionários causam experiência ruim
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2026 às 10:37
ID: 241843273
Foi no dia 16/02 com uma criança e tive uma das piores experiências , parque extremamente lotado , poucos funcionários ,longas filas , se perde 30 minutos em media pra ir em um brinquedo, um absurdo, fui embora rapidamente ,com uma decepção para uma criança , falta de respeito total !!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/02/2026 às 14:35
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência no dia 16/02. Entendemos completamente a frustração, principalmente quando envolve a expectativa de proporcionar um dia especial para uma criança.
Em alguns períodos de maior movimento, o parque pode registrar um fluxo acima do esperado, o que pode impactar no tempo de filas e na operação das atrações. Ainda assim, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos visitantes.
Seu relato é muito importante e será encaminhado à equipe responsável para avaliação e melhorias. Agradecemos por compartilhar sua opinião e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
27/02/2026 às 14:52
sentir muito não é o suficiente
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 16:37
[Editado pelo Reclame Aqui] desrespeito ao consumidor fujam!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0