Aldeia do Mar Hotel

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Botucatu - SP

28/11/2020 às 22:54

ID: 115746935

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Fiz uma viagem para Itacaré. O Hotel estava reabrindo após um período fechado. Na chegada fomos uns dos primeiros clientes, chegamos às 11:00h e não liberaram nossa entrada até as 14:00h. Ok! Normas. Fomos aguardar no restaurante. Mas não estavam preparados pois não tinham nada para servir. Tivemos que ir até outro local para almoçar. Solicitamos a troca do quarto pois não gostamos do local mas recebemos mais um não. Ficamos hospedadas 6 dias , (eu e minha amiga) no café da manhã por dois dias não tinha pão francês.
Ok apesar de eu comer isto de manhã deixei para lá. Mas até água de coco não tinha. Na Bahia?
Bem! Na saída vosso transporte para o aeroporto nos pegaria as 14h então já imaginando a resposta solicitamos que nos deixasse ficar até as 13h mas mais uma vez recebemos um não. Até aí ok pois só reclamei da falta de flexibilidade e delicadeza do hotel com quem eles mais deviam prezar. Seus clientes. Mas fiz um comentário no Instagram do Hotel e achei incrível que ao invés de se importarem eles apagaram o comentário. Tenho o print do comentário feito e agora se entrar ele não está mais lá. Portanto cuidado com uma empresa que só mantém os comentários agradáveis nas suas redes sociais, pois não é confiável. Tem que vender e ter um pós venda também. Muito mal preparados.