Mal Atendimento e Desistência
Não resolvido
Uberlândia - MG
18/09/2023 às 18:47
ID: 172282829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui mal atendido, e nao houve empatia ao lidar com o meu caso (fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela 123milhas).
Nao quiseram manter o mesmo valor para eu efetuar uma nova reserva, e acabei desistindo (ja estava lá pessoalmente para fazer checkin no hotel).
Fui para outro.
Nao volto mais la, e não recomendo.
Existem muitos outros hoteis em Itacare bons e mais baratos, e com um ótimo atendimento.
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Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 09:49
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (artigo 7, parágrafo único, e art. 25, 1), o hotel tem responsabilidade solidária com o não repasse do pagamento por parte da ******* Milhas. Neste sentido, eles não me ofereceram nenhum tipo de solução e me botaram NA RUA quando cheguei lá. Descumpriram e desrespeitaram totalmente. Sem contar o stress, desgaste mental e transtorno que me causaram, só aumentando o problema. Descumpriram a lei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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