Aldeia Outro Mundo

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Guarulhos - SP

20/02/2025 às 15:26

ID: 210451703

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No dia 08/01 comprei dois ingressos para o evento Aldeia28, um deles era para uma amiga que não vai conseguir ir, entrei em contato com a promoter que me vendeu os ingressos. E a mesma me disse que teria até 15 dias úteis antes do evento para solicitar a troca pelo ******* no site da Aldeia.

Minha amiga solicitou pq segundo a promoter o ingresso estava no nome dela então ela quem teria que solicitar, porém ela solicitou no dia 16/02 e a Aldeia nem recebeu esse e-mail.

Reenviamos o e-mail e a Aldeia alegou que já havia passado do prazo e não é possível fazer a troca. Sendo que eu como titular da compra desse ingresso, deveria ter o direito de solicitar a troca pelo vale e tudo isso teria sido evitado.

Totalmente injusta a política de troca de ingressos da Aldeia Outro Mundo, sendo totalmente prejudicial para o público.