Assinatura

Em réplica
São Paulo - SP
17/06/2026 às 16:37
ID: 251672979
Quero cancelar porque não é algo que estou precisando..
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 16:49
Olá, Liliane ! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar a você.
Aproveitamos também para agradecer pela sua confiança e apoio. É graças a pessoas como você que milhares de crianças, adolescentes e jovens têm a oportunidade de construir um futuro melhor.
Recebemos sua manifestação e já estamos apurando o ocorrido com a devida atenção. Em até três dias úteis, entraremos em contato por meio dos dados informados para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
19/06/2026 às 16:55
Olá Liliane, boa tarde
Agradecemos por ter dedicado um momento do seu tempo para conhecer o trabalho da Aldeias Infantis SOS durante a abordagem.
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas caso tenha se sentido desconfortável durante o atendimento. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e abordagens.
Identificamos que sua solicitação já foi atendida por nossa Central de Relacionamento, por meio do protocolo #*****, onde foram realizados os procedimentos solicitados.
Agradecemos por compartilhar sua percepção conosco e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Aldeias Infantis SOS
Réplica do consumidor
20/06/2026 às 01:05
Ainda não tiver resposta.. não teve devolução do estorno e nem do cancelamento da assinatura ..