Cancelamento

Em réplica
São José dos Pinhais - PR
10/07/2026 às 12:09
ID: 253578325
Gostaria que entrassem em contato para realizar o cancelamento, pois eu ligo no número que me foi passado e não consigo falar com ninguém, quero o cancelamento o quanto antes, é muito feio da parte de vocês, a gente doa se quiser, não é pra ficar descontando mensalmente.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:57
Olá, Natália! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar a você.
Aproveitamos também para agradecer pela sua confiança e apoio. É graças a pessoas como você que milhares de crianças, adolescentes e jovens têm a oportunidade de construir um futuro melhor.
Recebemos sua manifestação e já estamos apurando o ocorrido com a devida atenção. Em até três dias úteis, entraremos em contato por meio dos dados informados para dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Réplica da empresa
15/07/2026 às 18:07
Olá Natalia, boa noite!
Agradecemos por entrar em contato conosco e, principalmente, pelo período em que fez parte da nossa rede de apoiadores. Sua contribuição foi muito importante para ajudar a transformar a vida de crianças, adolescentes e famílias atendidas pela Aldeias Infantis SOS Brasil.
Lamentamos qualquer transtorno ocasionado durante esse processo e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente.
Recebemos sua manifestação e, embora tenhamos realizado tentativas de contato telefônico, compreendemos a informação de que seu telefone possui bloqueio para chamadas de telemarketing. Agradecemos por nos comunicar essa situação e por ter entrado em contato diretamente com nossa Central de Atendimento.
Conforme solicitado, informamos que o cancelamento da sua contribuição foi realizado com sucesso por meio do protocolo n *****.
Agradecemos, mais uma vez, pela confiança e pelo apoio prestado à nossa causa durante todo esse período. Esperamos que, no futuro, possamos contar novamente com sua parceria.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Aldeias Infantis SOS Brasil